LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bj9999-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ঠিকানা, লেনদেনের বিবরণ — আমরা সর্বোচ্চ যত্নে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা...

তথ্য এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতআপনার সম্মতিই ভিত্তিবাংলাদেশের আইন মেনে পরিচালিত
bj9999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করা হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের দলটি সপ্তাহের সাত দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের দলকে জানান এবং দ্রুত সমাধান পান।

ইমেইল সহায়তা

[email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

ফোন সহায়তা

বাংলাদেশের ঢাকা থেকে আমাদের হেল্পলাইনে কল করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে সরাসরি কথা বলার সুযোগ পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির শক্তিশালী দিকগুলো

bj9999-এর গোপনীয়তা কাঠামো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার পর্যালোচনা করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

ডেটা সীমাবদ্ধতা

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম নিরীক্ষা পরিচালনা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদেরও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের পোর্টাল কুকি ব্যবহার করে কেবল কার্যকরী উন্নতির জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতি তুলনামূলক বিশ্লেষণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যদের তুলনায় কতটা স্বচ্ছ

bj9999-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করা হচ্ছে। আমরা জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় প্রতিটি বিষয় ব্যাখ্যা করি।

01

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

02

সম্মতি-ভিত্তিক পদ্ধতি

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় না

03

তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে

04

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করা হয়

05

বার্ষিক নীতি পর্যালোচনা

প্রতি বছর গোপনীয়তা নীতি পুনরায় পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়

06

bKash ও Nagad সুরক্ষা

স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ করা হয়

07

কোনো গোপন শর্ত নেই

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই

নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তম্ভ

bj9999-এর গোপনীয়তা নীতি একটি বহুস্তরীয় কাঠামোর উপর নির্মিত যেখানে প্রতিটি স্তর আপনার তথ্যকে ভিন্নভাবে রক্ষা করে। এই কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

তথ্য ন্যূনীকরণ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে...
নিরাপদ সংরক্ষণ আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের মাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি...
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনি চাইলে আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে রপ্তানি করে নিতে...
নিয়মিত হালনাগাদ প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই পারেন। [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দেয়। বিপণন কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল আপনার সম্মতির ভিত্তিতে এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নিরাপদ আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সমস্ত ক্ষেত্রে একই এনক্রিপশন মানদণ্ড প্রযোজ্য এবং আপনার সুরক্ষায় কোনো আপস করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাবো। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেওয়া থাকবে।

গোপনীয়তা নীতি একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, তবে আমরা দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টকে আরো শক্তিশালী করি।